Гарантия на товар
Условия возврата и гарантии цифрового товара и средств
- Совершая покупку, Вы соглашаетесь с описанием товара и уверены, что это именно тот товар, который Вам нужен.
- Ключи, распространяющиеся методом цифровой дистрибуции, купленные по ошибке (по невнимательности покупателя), обмену и возврату не подлежат.
- Совершая покупку, внимательно изучайте описание предоставления услуг: регионы активации, даты выхода (если это предзаказ), платформы активации, сроки активации.
- Если товар был отображен в личном кабинете или письмо с ключом было отправлено на почту, указанную при оформлении заказа, то денежные средства не возвращаются.
- При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата, в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.
- При выявлении неработоспособности ключа необходимо написать в техническую службу платформы активации и узнать дату и время активации ключа. Предоставить эту информацию нам способом пересылки письма. После получения этой информации решение о замене принимается в течение 3-5 рабочих дней.
- Средства могут быть возвращены без согласования с покупателем в случае, если при покупке прошла оплата, но товара не было в наличии.
- В любой ситуации вы можете обратиться за помощью к менеджеру и мы рассмотрим вашу проблему индивидуально и сделаем всё возможное, чтобы оставить приятное впечатление!